Restitutiebeleid

Laatste update: 02/06/2025

Bij MDV Consultancy begrijpen we dat plannen kunnen wijzigen. Daarom hanteren we een duidelijk en eerlijk beleid voor annuleringen en terugbetalingen van online geboekte opleidingen.

1. Herroepingsrecht (Consumentenrecht)

Bij online inschrijving voor een opleiding heb je als consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na je inschrijving zonder opgave van reden te annuleren, op voorwaarde dat de opleiding nog niet is gestart.

Indien de opleiding reeds is begonnen binnen de herroepingstermijn en je hebt uitdrukkelijk ingestemd met onmiddellijke uitvoering, vervalt het herroepingsrecht.

2. Annulering na de herroepingstermijn

Na de 14 dagen gelden de volgende voorwaarden:

Tot 7 dagen voor de startdatum: volledige terugbetaling, minus een administratieve kost van [bedrag invullen, bv. €25].
Minder dan 7 dagen voor de startdatum: 50% terugbetaling.
Na de start van de opleiding: geen terugbetaling mogelijk, tenzij bij overmacht (mits bewijs).

3. Hoe annuleer je?

Annuleren kan via e-mail naar [e-mailadres] met vermelding van:

Je naam
De geboekte opleiding
De datum van inschrijving
Reden van annulering (optioneel)

4. Terugbetalingstermijn

Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na bevestiging van je annulering, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

5. Uitzonderingen

Opleidingen op maat of in-company zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Digitale opleidingen (e-learning) waarvoor je onmiddellijk toegang krijgt, vallen buiten het herroepingsrecht zodra je toegang hebt verkregen.